Obchodné podmienky

1. Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.mightywarrior.eu

• Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronickú objednávku prostredníctvom e-shopu.
• Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom jeho využitia v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO).

Tieto všeobecné obchodné podmienky záväzne upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom objednávky tovaru kupujúcim u predávajúceho niektorým zo spôsobov uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, pri dodaní, prevzatí objednaného tovaru a platbe za objednaný tovar. Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje začiarknutím príslušného políčka v nákupnom košíku, že sa s týmito VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a v plnom rozsahu s nimi súhlasí. Odoslaním a uskutočnením objednávky zároveň potvrdzuje, že všetky ním uvedené údaje v objednávke sú pravdivé a úplné.

Prevádzkovateľ e-shopu: Matúš Michlík - MCRAFT,  Lidická 1627,  05951 Poprad, IČO:43502733 

Objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy predloženým objednávateľom (kupujúcim), ktorý sa potvrdením zo strany predávajúceho stáva zmluvou. Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom tohto e-shopu (zmluva uzatvorená prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov). Tovarom sa rozumejú všetky produkty a výrobky umiestnené v ponuke na internetovej stránke e-shopu.

2. Objednávanie tovaru
Objednávku môže kupujúci uskutočniť u predávajúceho prostredníctvom internetovej stránky: www.mightywarrior.eu

O stave vybavovania objednávky sa môže zákazník informovať na emailovej adrese info@mightywarrrior.eu alebo telefonicky na čísle +421915806484 v pracovných dňoch od 10:00 do 17:00 hod.

Každá objednávka podaná prostredníctvom e-shopu musí obsahovať nasledujúce údaje: Fyzická osoba (spotrebiteľ): meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, prípadne adresu doručenia (ak je iná), telefónne číslo a e-mailovú adresu. Údaje o tovare: názov tovaru, počet kusov, zvolenú veľkosť/variantu a cenu.

Ak objednávka nebude obsahovať všetky potrebné údaje, predávajúci je oprávnený ju neakceptovať alebo vyzvať kupujúceho na ich doplnenie. Predávajúci vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú do systému. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému.Ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a oznámi mu predpokladaný termín dodania. Ak kupujúci s novým termínom dodania nesúhlasí, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť (objednávku stornovať). Kupujúci má právo stornovať objednávku (odstúpiť od zmluvy) bez akýchkoľvek storno poplatkov alebo sankcií kedykoľvek pred expedovaním tovaru, ako aj počas celej doby pred fyzickým prevzatím zásielky.

3. Dodanie a prevzatie tovaru

Predávajúci je povinný dodať tovar na miesto dohodnuté s kupujúcim pri potvrdení objednávky podľa čl. II bod 5 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Typ platby ako aj presne ceny za dopravu najdete tu.

Záväznou dobou na dodanie tovaru je doba dohodnutá medzi predávajúcim a kupujúcim pri potvrdení objednávky predávajúcim.

Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. Pri prevzatí tovaru, ktorý bol odoslaný predávajúcim je kupujúci povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky. O zistených nedostatkoch odporúčame bezodkladne informovať predávajúceho (písomne alebo e-mailom) pre čo najrýchlejšie vyriešenie situácie.

V prípade neprevzatia zásielky zo strany zákazníka, ktorá bola riadne odoslaná na adresu uvedenú v objednávke, vzniká predávajúcemu škoda spočívajúca v nákladoch spojených s odoslaním a spätným vrátením zásielky. Predávajúci si týmto vyhradzuje právo požadovať úhradu týchto nákladov. Do úplného vyrovnania vzniknutých nárokov predávajúceho nebude ďalšia zásielka odoslaná formou dobierky. Po uhradení dlžnej sumy môže byť zasielanie na dobierku opätovne povolené

4. Cena, spôsob platby a nadobudnutie vlastníctva

Cena za objednaný tovar uvedená v internetovej stránke www.mightywarrior.eu je konečná a záväzná pre predávajúceho a kupujúceho. Platobná mena EUR (euro)

Fakturácia a predaj tovarov ponúkaných v e-shope: 

Matúš Michlík - MCRAFT,  Lidická 1627,  05951 Poprad, IČO:43502733 

Objednávateľ môže uskutočniť platbu za objednaný tovar nasledovnými spôsobmi:

- zaplatením dobierky pri jej prevzatí

- platbou kartou

- platba online pomocou Apple Pay, Google Pay

Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho. 

5. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Osobné údaje kupujúceho sú považované za prísne dôverné. Sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia a doručenia objednávky, realizácie platobného styku a plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo). Bez súhlasu kupujúceho nebudú poskytnuté tretím stranám, s výnimkou zmluvných partnerov zabezpečujúcich prepravu tovaru a platobný styk.

Kupujúci má ako dotknutá osoba právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie (právo na zabudnutie), obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

6. Reklamačný poriadok a podmienky reklamácie

Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a vykazuje vady, za ktoré zodpovedá predávajúci. Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba), predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v priebehu dvoch rokov (24 mesiacov) od dodania tovaru. Ak kupujúci nie je spotrebiteľ (nakupuje na firmu/IČO), postupuje sa podľa Obchodného zákonníka a doba zodpovednosti za vady je 1 rok.

Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené najmä:

• mechanickým poškodením výrobku zo strany kupujúceho (napr. roztrhnutie, prerezanie, zatrhnutie textilu),
• nesprávnym zaobchádzaním, používaním tovaru v rozpore s návodom alebo bežnými zásadami (napr. nedodržanie symbolov údržby, nesprávne pranie, sušenie alebo žehlenie uvedené na štítku),
• bežným opotrebovaním tovaru spôsobeným jeho obvyklým používaním (prirodzená strata farby nosením, žmolkovanie a pod. sa nepovažuje za vadu),
• zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar alebo v dôsledku živelnej pohromy.

Postup pri reklamácii, kupujúci uplatňuje reklamáciu doručením tovaru na adresu našej prevádzky. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu, priložiť doklad o kúpe (alebo inak preukázať nákup) a vyplnený Reklamačný formulár.

Práva kupujúceho (spotrebiteľa): Pri vytknutí vady má kupujúci právo požadovať jej odstránenie opravou alebo výmenou tovaru podľa vlastného výberu, okrem prípadov, kedy by bol zvolený spôsob nemožný alebo neprimerane nákladný pre predávajúceho.Predávajúci odstráni vadu (vybaví reklamáciu) v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní odo dňa vytknutia vady. Ak predávajúci vadu v tejto lehote neodstráni alebo ju odmietne odstrániť, kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť (požadovať vrátenie peňazí).

Náklady na reklamáciu: Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, predávajúci odstráni vadu na vlastné náklady a kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov (najmä poštovného), ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením reklamácie. Ak je reklamácia neoprávnená (vada nevznikla chybou výroby), náklady na prepravu znáša kupujúci.

• Online formulárom: Rýchlym odoslaním elektronického oznámenia priamo na našej stránke tu: 
• Písomne: Zaslaním oznámenia na adresu sídla spoločnosti najneskôr v posledný deň lehoty.
• E-mailom: Zaslaním e-mailu na adresu info@mightywarrior.eu najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a priložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru), prípadne iným spôsobom preukázať nákup u predávajúceho.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť na adresu prevádzkarne predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša v plnej výške spotrebiteľ.

Predávajúci bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takéhoto zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (napr. ak je tovar poškodený, neúplný, znečistený, vypraný alebo nesie známky trvalého nosenia). V prípade, že zákazník vráti tovar vypraný, nosený alebo inak trvalo znehodnotený, predávajúci si vyhradzuje právo vyčísliť zníženie hodnoty tovaru až do výšky 100 % z jeho pôvodnej ceny, nakoľko takýto tovar je pre ďalší predaj nepoužiteľný. V takom prípade kúpna cena (resp. jej časť) nebude vrátená.

Výmena tovaru (napr. zlá veľkosť): Ak kupujúci požaduje výmenu tovaru za inú veľkosť alebo farbu, nejde o reklamáciu vady. V takomto prípade predávajúci účtuje kupujúcemu náklady na opätovné doručenie (poštovné) vymeneného tovaru podľa aktuálneho cenníka. Tovar zaslaný na výmenu musí byť čistý a nenesúci známky opotrebenia.

8. Záverečné ustanovenia

Faktúra (daňový doklad) a ostatné potrebné dokumenty sú súčasťou dodaného tovaru, prípadne sú kupujúcemu zaslané v elektronickej podobe na jeho e-mailovú adresu po expedovaní objednávky.

Vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a doplnenie týchto Všeobecných obchodných podmienok. Pre kupujúceho sú vždy záväzné tie obchodné podmienky, ktoré boli platné a zverejnené na internetovej stránke v momente odoslania objednávky.

Alternatívne riešenie sporov (ARS): Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak se domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia - SOI) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu pre riešenie sporov on-line (RSO) dostupnú na webovej stránke: europa.eu.

Orgán dozoru : Inšpektorát SOI, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1